Strategiska partnerskap som skapar värde – Jacob Larsson om Toms växande ekosystem

Tom fortsätter stärka sin position som en ledande aktör inom boende- och tjänsteekosystemet. Genom att bygga långsiktiga och skalbara samarbeten med några av branschens mest tongivande företag skapar Tom förutsättningar för nya möjligheter — både för större aktörer och för slutkunder. Den pågående utvecklingen handlar inte bara om att koppla ihop tjänster och plattformar, utan om att skapa ett ekosystem där alla delar samverkar för att leverera en modern, trygg och sammanhållen upplevelse.

En av de drivande personerna bakom denna utveckling är Jacob Larsson, partneransvarig på IPIS – en del av Tom, som med sin omfattande erfarenhet har format partnerskap som gör konkret skillnad i människors vardag.

– Ett partnerskap är som starkast när båda parter växer tillsammans. Det är då vi skapar långsiktig affärsnytta – inte bara för oss själva, utan för hela ekosystemet.

Ett ekosystem byggt för skala, kvalitet och enkelhet

Toms portfölj av varumärken, där Offerta och IPIS ingår, gör det möjligt att erbjuda heltäckande lösningar som stärker kundresan från start till mål. Genom att kombinera teknik, operativ kapacitet och en djup förståelse för tjänstemarknaden skapas förutsättningar för stora aktörer att integrera boendenära tjänster på ett sätt som är både hållbart och effektivt.

Allt fler fastighetsbolag, boendeplattformar och större tjänsteleverantörer efterfrågar lösningar där kundresan är sammanhållen, där övergångar mellan olika behov sker sömlöst och där tidigare manuella moment automatiseras. Det är här Tom erbjuder något unikt.

– Vi ser en tydlig rörelse mot helhetslösningar. Med Toms ekosystem kan vi erbjuda stabilitet, kapacitet och kvalitet i varje led, vilket gör oss relevanta för stora aktörer som vill skapa moderna och sammanhållna kundupplevelser.

Strukturerna bakom plattformen klarar både hög trafik och komplexa flöden, samtidigt som användarupplevelsen är central i allt som byggs.

Branschens behov av skalbara och kundnära lösningar

Stora aktörer inom boende, fastigheter, energi och tjänster verkar idag i en miljö där kundens förväntningar förändras snabbt. Smidighet, trygghet, transparens och enkelhet värderas högre än någonsin. Därför behöver företag lösningar som är lätta att ansluta till, lätta att förstå och lätta att skala upp.

Det är här Tom skapar verkligt värde.

– Vår styrka är att vi kan ta ett helhetsgrepp. Genom våra varumärken samlar vi hela kedjan under ett tak – något som ger stora aktörer möjlighet att skapa en friktionsfri kundresa utan att behöva bygga allt själva.

Genom att Tom ansvarar för den operativa kedjan, processerna och kvalitetssäkringen kan partnern fokusera på sin kärnverksamhet — samtidigt som slutkunden får en snabbare, smidigare och mer komplett upplevelse. Det skapar ökad kundlojalitet, högre konvertering och ett starkare erbjudande i konkurrensutsatta marknader.

Partnerskap som förenklar vardagen

De mest framgångsrika samarbetena bygger inte på komplexa avtal eller tung administration — utan på enkelhet, tydlighet och en gemensam ambition att leverera kvalitet. För Tom är partnerskap en vardaglig relation, där processer och kommunikation är lika viktiga som strategi och teknik.

– När vi kliver in som partner avlastar vi från operativa detaljer och tar ansvar för helheten. Det gör att våra partners kan fokusera på sin kärnverksamhet, medan vi säkerställer kvalitet hela vägen fram till slutkunden.

För Jacob är förtroende den viktigaste komponenten. Det byggs genom att lyssna, vara transparent och hålla vad man lovar — i varje interaktion, varje dag.

Det är denna kombination av ansvarstagande och enkelhet som gör att partners väljer Tom – och stannar.

Erfarenheter från IPIS som formar Toms framtid

Som en av grundarna till IPIS har Jacob fått en unik förståelse för vilka behov som finns hos företag i tjänstesektorn – och vad som krävs för att samarbeten ska fungera i praktiken. På IPIS har fokus alltid varit att vara enkel att arbeta med, att ta ansvar för upplevelsen och att agera som en naturlig förlängning av partnerns egen verksamhet.

– Den principen lever kvar. Vi ska vara den partner man ringer först, för att man vet att vi löser det — snabbt, enkelt och med kvalitet.

Denna filosofi genomsyrar idag hela Tom-koncernen och har blivit en av de mest uppskattade delarna av Toms sätt att arbeta. Det handlar om närvaro, lyhördhet och leveranssäkerhet — tre fundament som byggt IPIS och som nu bidrar till att forma Toms framtid.

Framåt: partnerskap för framtidens boende och tjänster

Framåt är målet tydligt: att tillsammans med strategiska partners bygga erbjudanden som driver både affärsnytta och effektivisering. Genom att kombinera Toms ekosystem med partnerns egna styrkor skapas nya intäktsströmmar, starkare kundrelationer och en mer konkurrenskraftig marknadsposition.

Med en gemensam vilja att leverera kvalitet kan Tom och dess partners skapa lösningar som inte bara möter dagens behov, utan driver utvecklingen i hela branschen framåt.