Gedeon Zewde – leder teamet som skapar tillväxt

Som Sales Manager på Tom är Gedeon Zewde en av nyckelpersonerna bakom Offertas fortsatta utveckling. Med ett starkt driv för både sälj och entreprenörskap har han ett tydligt uppdrag: att skapa tillväxt, säkerställa kundframgång och bygga skalbara lösningar som håller över tid.

– Mitt ansvar är försäljningen på Offerta. Det handlar om att arbeta med growth, customer success och skalbarhet – tre delar som hänger nära ihop och som tillsammans skapar långsiktigt värde.

Erfarenheter som format vägen

Gedeon har själv en bakgrund som säljare och har även drivit eget bolag. Den kombinationen gör att han både förstår kundernas vardag och vet vad som krävs för att bygga upp något från grunden.

– Både sälj och entreprenörskap ligger mig varmt om hjärtat. Det gör att jag kan möta företagen på riktigt, för jag vet vad de själva går igenom.

Tillväxt och kundframgång, två sidor av samma mynt

Hos Tom är growth och success två delar som går hand i hand. Growth innebär att hitta och ansluta nya företag till plattformen, medan success handlar om att se till att de verkligen lyckas.

– När vi fokuserar på nöjda kunder som får sina behov uppfyllda bygger vi långsiktiga relationer. Det leder till lojalitet, merförsäljning och rekommendationer vidare. Och när vi samtidigt fyller på med nya kunder skapar vi en hållbar tillväxt.

Skalbarhet är den tredje pusselbiten, att skapa processer och lösningar som fungerar i längden och stärker hela Tom-koncernen.

Ett nära samarbete med hela organisationen

För att lyckas krävs ett starkt samspel mellan olika delar av Tom. Därför har säljteamet en nära dialog med både tech, produkt och marknad.

– Vi träffas varje vecka och delar insikter. På det sättet kan vi snabbt fånga upp kundernas behov och ta med det in i produktutvecklingen.

Stöd längs hela resan

Något många företag kanske inte känner till är det helhetsstöd som Offerta faktiskt erbjuder. Redan från start får varje anslutet företag en egen Success Manager som följer dem genom hela kundresan.

– Vi coachar, följer upp leads och hjälper till med digital närvaro – som hemsida, logotyp och sociala profiler. Varje Success Manager har runt 300 kunder och träffar dem regelbundet, både digitalt och fysiskt. Jag tror att vi är ganska unika i branschen med det stödet.

Långsiktiga relationer som driver tillväxt

För Gedeon är nyckeln till framgång enkel: att bygga genuina och långsiktiga relationer.

– Det handlar om att förstå varje företags behov, vara proaktiv och transparent, och alltid leverera på det vi lovar. Då blir vi inte bara en plattform, utan en partner man kan lita på.

Försäljning som motor i helheten

Försäljningen är en central del av Toms framgång. Genom nära samarbete med BackOffice ser teamet till att Offerta behåller sin starka marknadsposition som den ledande tjänsteförmedlaren. Det stärker samtidigt varumärket Tom och bidrar till hela koncernens tillväxtresa.

Varje affär blir därmed mer än bara en ny kund, den bygger vidare på helheten. Sälj är länken som förenar tillväxt, kundframgång och långsiktiga relationer, och gör det möjligt för Tom att skapa värde både för företag som vill växa och för privatpersoner som söker rätt hjälp.